- Verificación de Edad Obligatoria
- Productos de Tabaco y Vapes: Para acceder y comprar productos de tabaco, vapes o cigarrillos electrónicos, usted declara bajo juramento ser mayor de 21 años. El sistema requerirá una verificación de identidad (ID válido) al momento del pago. Si no se comprueba la mayoría de edad, el pedido de tabaco será cancelado automáticamente.
- Excepción Completa: Los productos de nuestra línea de ropa, tenis, calzado urbano, gorras (Chucoso) y las piezas de auto son de libre acceso para todo público y no requieren ningún tipo de filtro ni verificación de edad.
- Políticas de Envío y Despacho
- Ropa, Gorras, Tenis y Piezas de Auto: Hacemos envíos libres, regulares y directos a los 50 estados de la Unión Americana sin restricciones especiales.
- Productos de Tabaco y Vapes: Debido a las regulaciones federales y estatales:
- No realizamos envíos de productos de nicotina o tabaco a estados o códigos postales donde su distribución por correo esté prohibida por ley.
- Todos los paquetes que contengan tabaco o vapes se enviarán obligatoriamente bajo la modalidad «Adult Signature Required» (Firma de Adulto Requerida), por lo que el correo exigirá la firma de un mayor de 21 años con ID en mano para entregarlo.
- Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos
- Una vez que un pedido ha sido procesado y despachado, no se pueden realizar modificaciones en la dirección de envío por motivos de seguridad y prevención de fraudes.
- Cómo Regresar un Producto (Instrucciones de Devolución)
Para los artículos que califiquen para devolución (conforme a nuestra Política de Reembolsos), el cliente deberá seguir estos pasos: - Contacto Previo: Debe escribir un correo a limasmokeshop@gmail.com explicando el motivo de la devolución para recibir la autorización.
- Embalaje Seguro: El producto debe ser enviado de regreso completamente sin usar, en su empaque original sellado y acompañado de su respectiva factura o comprobante de compra.
- Costos de Envío: El cliente será responsable de pagar sus propios gastos de envío para retornar el artículo, excepto en casos donde se compruebe un defecto de fábrica de origen.
